Termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI GENERALI PER LA VENDITA ON-LINE
(CONTRATTI A DISTANZA)

ARTICOLO 1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1
Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti della società Eredi Di Bruno Jovon Di Marco Jovon & C. S.A.S. (di seguito, ”Prodotti” o ”Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.eredijovon.com (di seguito, il ”Sito”).

1.2
Venditrice è la società Eredi Di Bruno Jovon Di Marco Jovon & C. S.A.S. (di seguito “Eredi Jovon”) con sede legale in Venezia, San Marco 5325, C.F. e P.I. 03061960278 (numero REA: VE-280568).

1.3
Le presenti Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Tra le Parti farà fede la versione delle Condizioni Generali pubblicate al momento della conclusione del Contratto. Eredi Jovon non potrà in nessun caso essere ritenuto vincolato a condizioni inviate dal Cliente o comunque diverse dalle presenti. I prezzi, i Prodotti sul Sito e le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni senza preavviso.

1.4
Le lingue a disposizione per concludere il contratto con il Venditore sono l'italiano e l’inglese. In caso di incongruenze, discrepanze o divergenze di interpretazione tra la versione italiana e quella inglese, prevarrà la versione in lingua italiana.

1.5
Spuntando la casella “Accetto i termini e le condizioni” che compare durante la procedura di acquisto on line, l’acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.

1.6
Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica.

1.7
L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.

1.8
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito Web al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi della normativa vigente. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. L’acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e a conservare le presenti Condizioni Generali.

1.9
Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine, restituzione e rimborso si prega di contattare:
Eredi Di Bruno Jovon Di Marco Jovon & C. S.A.S.
P. IVA IT03061960278
San Marco 5325
30124, Venezia (VE), Italia
E-mail: info@eredijovon.com
Pec: eredijovon@legalmail.it
Numero di telefono: +39-041-5228979

ARTICOLO 2. EMISSIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO.

2.1
Per effettuare l’acquisto, è consigliata ma non necessaria la registrazione, potendo il Cliente procedere all’acquisto anche senza registrazione. Per registrarsi il Cliente dovrà inserire tutti i dati “obbligatori” e scegliere una password per emettere l’ordine. La registrazione e l’acquisto di un prodotto anche senza registrazione comportano l’iscrizione del Cliente alla newsletter di Eredi Jovon, dalla quale il Cliente potrà cancellarsi secondo le indicazioni contenute nelle mail inviategli.

2.2
Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Eredi Jovon.

2.3
Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, gli eventuali oneri doganali e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.

2.4
Per effettuare l’acquisto dei Prodotti il Cliente deve (i) inserire i Prodotti selezionati nel ”Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine indicando indirizzo di spedizione e metodo di spedizione, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Eredi Jovon tramite il Sito.

2.5
Prima di inoltrare l'ordine al Cliente verrà offerta l'opportunità di controllare gli articoli scelti, i dati inseriti e verificare il prezzo totale.

2.6
La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da Eredi Jovon mediante comunicazione via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma riporterà la denominazione sociale di Eredi Jovon, l’indirizzo della sede legale, il codice di riferimento del bene acquistato, il prezzo del prodotto acquistato e le spese di consegna, se dovute.
Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Eredi Jovon.
 Il Cliente è tenuto a controllare l’email di conferma e verificare che le informazioni contenute siano corrette e complete. Successivamente alla ricezione della Conferma d’ordine, l’ordine non potrà più essere annullato né modificato, salvo il diritto di recesso se spettante.
Il diritto di recesso da parte dell’acquirente, le modalità e i tempi di restituzione del bene in caso di esercizio del diritto di recesso vengono esplicitati all’art. 6 delle presenti Condizioni Generali.

2.7
I contratti di vendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui l’acquirente riceverà la conferma d’acquisto.

2.8
La validità del contratto è subordinata alla disponibilità del Prodotto. Nel caso in cui il Prodotto non sia, anche temporaneamente, disponibile, Eredi Jovon, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, informerà l’acquirente mediante comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato e provvederà conseguentemente a riaccreditare le somme eventualmente corrisposte o a proporre un prodotto alternativo e/o sostitutivo o un periodo di attesa.

2.9
Eredi Jovon si riserva il diritto di non accettare la Proposta d’Ordine emessa da un Cliente nelle seguenti ipotesi:
a)    esistenza di un contenzioso legale tra Eredi Jovon e il Cliente relativo ad un precedente ordine;
b)    qualora il Cliente in occasioni precedenti abbia commesso violazioni delle Condizioni Generali di Vendita o non abbia adempiuto ai propri obblighi;
c)    qualora il Cliente sia stato coinvolto o sia sospettato di attività illegali o fraudolente.
Nelle suddette ipotesi Eredi Jovon comunicherà a mezzo e-mail al Cliente, entro 15 (quindici) giorni decorrenti dalla data di effettiva ricezione della Proposta d’Ordine, l’eventuale annullamento degli ordini ricevuti. In tal caso, nessuna Proposta d’Ordine dovrà intendersi accettata da Eredi Jovon e nessun contratto dovrà intendersi concluso tra Eredi Jovon e il Cliente.

2.10
Gli Ordini saranno conservati da Eredi Jovon, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail all’indirizzo info@eredijovon.com.

ARTICOLO 3. CONSEGNA

3.1
Il Prodotto acquistato verrà consegnato all’acquirente all’indirizzo indicato nella proposta d’ordine. Eredi Jovon non sarà responsabile dei problemi di spedizione che possano verificarsi a seguito di un indirizzo incompleto o errato fornito dal Cliente. La data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa. Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data indicata nella Conferma d’Ordine. In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente potrà risolvere il contratto.

3.2
Eredi Jovon potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.

3.3
Per ragioni di sicurezza, Eredi Jovon non darà luogo all’evasione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare la persona fisica destinataria dell’ordine stesso ed il suo indirizzo.

3.4
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità, la quantità e la tipologia dei Prodotti consegnati, il fatto che siano conformi a quelli ordinati e quanto previsto dal Contratto, il fatto che l’imballo sia integro e non danneggiato, effettuando le verifiche che è possibile svolgere in base all’ordinaria diligenza e contestando immediatamente al corriere con annotazione sulla bolla di consegna eventuali vizi o difformità rispetto all’ordine. Resta inteso che, accettato il prodotto senza alcuna contestazione, l’acquirente non potrà più sollevare a Eredi Jovon Bruno alcuna contestazione relativa a quanto poteva e doveva verificare al momento della consegna.

3.5
Nel caso in cui il Cliente scelga di effettuare il pagamento a mezzo bonifico bancario, i prodotti verranno spediti solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di Eredi Jovon.

ARTICOLO 4. PREZZI E SPESE DI CONSEGNA

4.1
Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro (e a richiesta in Dollari Statunitensi e Sterline Inglesi). Per l’acquisto nelle suddette valute viene proposto un tasso di cambio parametrato alla media degli ultimi 6 mesi e proposto da Eredi Jovon che viene irrevocabilmente accettato al momento dell’acquisto. Tutti i prezzi devono ritenersi comprensivi di IVA o tassa europea equivalente per i clienti residenti all’interno dell’area UE. Tutti i prezzi devono ritenersi esenti IVA per i clienti residenti fuori dell’area UE.
Tali prezzi non comprendono comunque le spese di consegna, indicate successivamente e separatamente durante la procedura di emissione dell’ordine. I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
L’ammontare totale del prezzo mostrato nel Carrello include gli eventuali costi di spedizione, che saranno indicati separatamente. In ogni caso, Eredi Jovon chiederà il consenso espresso del Cliente per qualsiasi eventuale ulteriore costo supplementare.

4.2
Le spese di consegna potranno subire delle variazioni, tuttavia, tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.

4.3
Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti saranno spediti e consegnati saranno interamente a carico dell’acquirente e da questo pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

4.4
Eredi Jovon Bruno effettua la spedizione dei Prodotti esclusivamente negli Stati indicati nel Negozio On Line, tranne eventuale accordo espresso tra le parti.

4.5
I Prodotti saranno consegnati dai corrieri all’indirizzo indicato nella proposta all’acquirente o a persone da questo autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati dovrà apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettueranno consegne mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

4.6
Al momento della spedizione del Prodotto acquistato, il Cliente riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato nella Proposta d’Ordine. Questa e-mail conterrà un codice di tracciamento della spedizione ed un collegamento (link) esclusivo che consentirà il monitoraggio della consegna in tempo reale.
Il Servizio Clienti di Eredi Jovon fornirà assistenza per qualsiasi possibile problema relativo alla consegna. Il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di Eredi Jovon tramite e-mail all’indirizzo: info@eredijovon.com.

4.7
Nel caso di rifiuto immotivato a ricevere in consegna il Prodotto, Eredi Jovon avrà diritto di risolvere il Contratto, fatto salvo il risarcimento dei danni patiti (incluse le eventuali spese di spedizione e reimportazione e deposito dei Prodotti).

ARTICOLO 5. MODALITA’ DI PAGAMENTO

5.1
L’acquirente potrà effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 4 mediante PayPal, contrassegno (solo in Italia), bonifico bancario anticipato, carta di credito o altri mezzi di pagamento che potranno essere indicati da Eredi Jovon nel Negozio On Line. Eredi Jovon si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dall’acquirente, fermo restando che si intenderanno utilizzabili esclusivamente quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dell’acquirente.

5.2
Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza.

5.3
In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario anticipato, l’acquirente dovrà effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel Negozio On Line, indicando nella causale il numero d’ordine comunicato da Eredi Jovon nella conferma d’acquisto.

5.4
In caso di pagamento tramite PayPal o carta di credito, al momento dell'emissione dell’ordine da parte dell’acquirente, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, l’acquirente potrà completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 3 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dall’acquirente in quel momento o precedentemente.

5.5
Qualora sia richiesto dall’acquirente contestualmente all’emissione dell’ordine, Eredi Jovon Bruno invierà all’acquirente regolare fattura, tramite e-mail. Ai fini dell’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dall’acquirente. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Eredi Jovon.

5.6
Le informazioni ricevute da Eredi Jovon ai sensi del presente articolo saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 6 da parte dell’acquirente.

ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO, PRODOTTI NON CONFORMI

6.1
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente che sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo, ossia che acquisti i Prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere discrezionalmente dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno della consegna dei Prodotti.

6.2
Il Diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato al precedente punto 6.1., di una comunicazione scritta alla sede di Eredi Jovon, tramite raccomandata a/r, anticipata a mezzo e-mail, all’indirizzo di cui all’art. 1, contenente:
•    la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
•    l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al contratto d’acquisto dal quale si intende recedere. La comunicazione potrà essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma, posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intenderà spedita in tempo utile avuto riguardo alla data del timbro postale dell’ufficio accettante.

6.3
In caso di esercizio da parte dell’acquirente del diritto di recesso di cui al presente articolo:
1)    l’acquirente si impegna a restituire i Prodotti entro 20 giorni lavorativi dalla data di inoltro della raccomandata di cui sopra;
2)    tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti saranno interamente a carico dell’acquirente compresi eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri doganali atti alla restituzione stessa del prodotto;
3)    Eredi Jovon si impegna a rimborsare il Prezzo (al netto delle eventuali spese sostenute di cui al punto 2) nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della raccomandata di cui sopra a condizione che: a) i Prodotti siano stati restituiti e siano integri e possano essere rivenduti; b) i Prodotti non siano stati utilizzati;
4)    Eredi Jovon comunicherà all’acquirente le modalità di rimborso del Prezzo che avverrà, se possibile, con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto e potrà eventualmente richiedere i dati bancari (IBAN e intestatario del c/c) al Cliente ai fini del rimborso.

6.4
Ai sensi dell’art. 59 lettera C) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente per Prodotti Personalizzati. Prodotti personalizzati sono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: i cammei/anelli sigillo /gioielli personalizzati con immagini speciali o fornite dal cliente; qualsiasi gioiello adattato alla misura o taglia richiesta dal cliente; qualsiasi gioiello che sia stato modificato dall’originale esposto nel sito per espressa richiesta del cliente.
Per l’acquisto di prodotti personalizzati può essere richiesta una caparra, non rimborsabile, e il lavoro di personalizzazione inizierà solo dopo l’effettivo ricevimento della caparra.

6.5
Il diritto di recesso non si applica altresì agli ordini di modesta entità (articolo 47, comma 2, Codice del consumo). A tal fine, il limite previsto è pari a 50 euro (spese di spedizione ecluse), conformemente a quanto stabilito dalla normativa UE.

6.6
Qualora l’acquirente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, non avrà diritto al rimborso del Prezzo.

ARTICOLO 7. GARANZIA DI QUALITA’

7.1
Tutti i Prodotti venduti on line da Eredi Jovon sono principalmente realizzati a mano. Piccole variazioni nella forma, misura, colore rispetto alle immagini del sito, piccole imperfezioni, differenti dettagli sono inevitabili e sono tipici della lavorazione manuale e della lavorazione di cammei, coralli e della oreficeria in genere.
Fermo quanto sopra e salvo quanto sopra stabilito per il diritto di recesso, l’acquirente che sia anche consumatore avrà altresì la facoltà di ricorrere a rimedi giuridici previsti dalla Parte IV Titolo III Capo I (dall’articolo 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) relativi a qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna.

7.2
Gli eventuali difetti di conformità dovranno essere denunciati a Eredi Jovon nei termini e nelle modalità di cui all’articolo 132 del Codice del Consumo ai recapiti indicati al punto 1.9.

7.3
Per i clienti non consumatori, nel caso di difetti di conformità, fermo quanto indicato sulle piccole differenze dovute alla produzione manuale e non in serie, valgono le garanzie e i rimedi previsti dalla legge italiana.

ARTICOLO 8. USO

8.1
I Prodotti acquistati on line devono essere sempre utilizzati in conformità con le indicazioni nella conferma d’ordine di cui al punto 2.3.

8.2
Eredi Jovon non si assume alcuna responsabilità per reclami riconducibili ad un uso non previsto del Prodotto o alla manipolazione impropria dello stesso.

ARTICOLO 9. PRIVACY

9.1
Eredi di Jovon Bruno snc dichiara e garantisce che i dati personali dell’acquirente saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al Regolamento UE 679/2016 in materia di protezione dei dati personali e con modalità idonee a garantirne la riservatezza e la sicurezza. I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono indicati nell’Informativa sulla Privacy.

9.2
Nel caso di lavori su commissione con immagini prodotte dall’acquirente/ordinante, in ogni caso e qualora vengano ritratti minori o soggetti incapaci, il Cliente:
•    DICHIARA di essere legittimo proprietario dell’immagine e/o, nel caso di fotografie di minori, di esercitare la responsabilità genitoriale sui minori ritratti;
•    AUTORIZZA Eredi Jovon all’uso delle proprie immagini al fine di realizzare la sopracitata commessa e alla pubblicazione delle stesse nel sito di Eredi Jovon  (www.eredijovon.com), e nelle correlate pagine Facebook, Twitter, Pinterest, Tripadvisor (ed in eventuali nuove piattaforme/pagine web) ad esso correlate a fine esemplificativo e promozionale;
•    CONFERMA di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto sopra indicato e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato.

ARTICOLO 10. AUTENTICITÀ E PROPRIETA’ INTELLETTUALE

10.1
Eredi Jovon garantisce l’autenticità e l’alta qualità di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.

10.2
Il marchio “Eredi Jovon”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti “Eredi Jovon”, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società Eredi Di Bruno Jovon Di Marco Jovon & C. S.A.S. La riproduzione totale o parziale, la modifica, la manomissione o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, sono assolutamente vietati.

10.3
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di Eredi Jovon  e/o dei legittimi produttori dei singoli prodotti. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Eredi Jovon e/o dei relativi produttori.

ARTICOLO 11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1
Le presenti Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita conclusi nel sito www.eredijovon.com sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal Codice civile dal D. Lgs. n. 70/2003 sul commercio elettronico nonché, con riferimento ai soli Clienti consumatori, come sopra definiti all’art. 1, il D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), e devono essere interpretati in base al diritto italiano.

11.2
Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia, salva diversa disposizione di legge.
In caso di incongruenze, discrepanze o divergenze di interpretazione tra la versione italiana e quella inglese, prevarrà la versione in lingua italiana.